La consulenza è un’attività professionale specializzata per l’assistenza psicologica individuo senza malattie psicologiche, con vari problemi personali o sociali in campo emotivo o comportamentale, eseguita secondo una metodologia specifica e con la consapevole partecipazione dell’cliente.
L’obiettivo della consulenza è quello di elaborare le strategie d’intervento piu’ idonee per incorraggiare e sostenere il cliente nel fare la scelta e affrontare le decisioni nel trattare un problema oppure una situazione precisa.
Requisito fondamentale è rispettare la riservatezza. Il dovere dello psicologo per proteggere la riservatezza nel suo lavoro con la persona deriva direttamente dal diritto del cliente alla privacy, che a sua volta deriva da un pregio comune, ma centrale etico e giuridico dei diritti umani di autodeterminazione e alla inviolabilità personale.
Oltre al livello individuale, la consulenza viene effettuata a livelli di gruppo e organizzativo. La trasformazione delle organizzazioni dai sistemi sociali chiusi all’aperti, che riflettono gli effetti ambientali, si considera una delle maggiori sfide della gestione moderna.